Обучение и коучинг торгового персонала

Цель тренинга:

Получить действующие инструменты обучения, наставничества и коучинга торговых представителей

Методы проведения:

Интерактивные лекции, деловые игры, индивидуальная и групповая работа, в том числе на примерах Заказчика

Программа:

Обучение торгового персонала

• Задачи обучения, определение потребности и необходимости в обучении
• Методы обучения, выбор методов
• Индивидуальный и общекомандный план обучения
• «Полевой тренинг». Организация полевого обучения и коучинга
• Наставничество — формы, методы и результаты

Практикум:
Индивидуальные мотивационные беседы
Организация полевого обучения, создание системы полевого коучинга
Вводный тренинг с персоналом

Коучинг торгового персонала

• Мотивация персонала в стиле коучинг. Структура мотивационной беседы
• Получение и предоставление обратной связи. Квадрат обратной связи
• Определение эффективности сотрудника
• Помощь в постановке и кристаллизации целей: квадрат обратной связи, пирамида логических уровней, декартовы вопросы
• Коучинг в конфликтной ситуации
• Инструменты группового коучинга
• Алгоритм построения колеса баланса для команды
• Коучинг в команде. Эффективные командные решения
• Личные и командные цели

Практика:
Деловая игра. Деловые игры: «Мотивация в стиле коучинг», «Коуч-совещание с подчиненными» Упражнение «Вдохновляющее командное будущее»

Завершение тренинга

• Подведение итогов и групповая рефлексия
• Определение для каждого из членов группы «зоны ближайшего развития»
• Постановка задач для самостоятельной работы после окончания тренинга

Регистрация