Наставничество и коучинг

Цель тренинга:

Рассмотреть и отработать инструменты наставничества и коучинга подчиненных

Методы проведения:

Интерактивный семинар, практические упражнения, работа с кейсами участников, групповые дискуссии, обсуждение конкретных вопросов участников, обратная связь

Программа:

Роль наставничества

• Цели и принципы наставничества
• Инструменты наставничества
• Теория компетентности и ее использование в процессе наставничества
• Система действий наставника, направленных на формирование основных профессиональных навыков сотрудников

Коммуникации с сотрудниками как инструмент наставничества

• Значение позитивной и конструктивной позиции наставника
• Донесение информации до подопечного. Почему подопечные нас «не слышат»? На что можно влиять?
• Как работают законы: «Сказал — не значит «услышал», услышал — не значит «понял», понял — не значит «правильно понял»
• Алгоритм эффективной коммуникации
• Основные ошибки наставника на этапе постановки задач

Практика:
Отработка алгоритма эффективной коммуникации с подчиненными. Постановка задач различным типам сотрудников

Формирование профессиональных навыков, контроль и обратная связь

• Обучение действием. Алгоритм обучения

Практика:
Как делать — демонстрация «делай как я». К какому результату стремиться, демонстрация / комментарии

• Этапы эффективного контроля
• Цели и принципы обратной связи
• Развивающей обратной связи. Как давать негативную обратную связь

Практика:
Ролевая игра «Отработка навыков контроля и подачи обратной связи подчиненным»

Коучинг с подчиненными

• Типы вопросов, которые дают информацию, необходимую для максимальной пользы в общении с сотрудником
• Разработка плана коучинга и целей развития сотрудников

Практика:
Упражнения на отработку алгоритма коучинга с подчиненными

Завершение тренинга

• Подведение итогов и групповая рефлексия
• Определение для каждого из членов группы «зоны ближайшего развития»
• Постановка задач для самостоятельной работы после окончания тренинга

Регистрация