Построение эффективных коммуникаций в команде

Цели тренинга:

• развитие и повышение коммуникативной компетентности сотрудников
• освоение новых инструментов групповой и межличностной коммуникации
• развитие навыка эффективной коммуникации с разными типами партнеров по коммуникации
• совершенствование навыка управления атмосферой коммуникации
• формирование и развитие навыка достижения договоренностей
• развитие навыка принятия командных решений
• формирование навыков достижения краткосрочного и долгосрочного партнерства при коммуникации

Методы проведения:

Демонстрация техник и методов, ролевые игры, упражнения на отработку и закрепления навыков, мозговые штурмы, групповые дискуссии, кейсы

Программа:

Типология личности красный, синий, зеленый как инструмент осознания собственной уникальности и эффективной коммуникации с другими людьми.

• Определение собственного типа, сильных и слабых сторон
• Выявление черт характера и особенностей, практически не подвергающихся изменениям
• Сильные и слабые стороны каждого из типов
• Особенности поведения каждого из типов в условиях стресса — небольшого и максимального. Как это проявляется и что с этим делать

Использование типологии красный, синий, зеленый для эффективной коммуникации в команде

• Разбор особенностей коммуникации представителей разных типов (красный-синий, красный — зеленый, красный — красный, синий — зеленый, синий- синий, зеленый — зеленый)
• Почему для команды важно сбалансированное соотношение каждого из типов
• Что происходит если нет баланса между количеством представителей разных типов
• Что «включает» и «выключает» каждый из типов
• Законы, правила и табу взаимодействия с каждым из типов

Стратегии личной коммуникации

• Признаки эффективной коммуникации
• Влияние качества диалога между сотрудниками на результативность подразделения, компании
• Осознание своих эффективных и неэффективных стратегий коммуникации
• Выработка новых путей коммуникации

Секреты и принципы построения эффективной коммуникации

• Понятие эмоциональной и информационной комнаты в коммуникации
• Что происходит, если собеседники находятся в разных комнатах
• Почему эмоции сильнее аргументов
• Почему результативных договоренностей можно достигнуть только в информационной комнате
• Что делать, когда собеседник нас не слышит

Инструменты построения эффективной коммуникации

• Техники перевода собеседника из эмоциональной комнаты в информационную
• Техники эффективного взаимодействия в информационной комнате
• Инструменты работы с контекстом и подтекстом в коммуникации
• Как и почему важно дать возможность собеседнику «сохранить лицо»
• Техники закрепления поставленных договоренностей

Использование парадигмы и инструментов процедурного лидерства для проведения эффективных рабочих встреч

• Почему позиция процедурного лидерства повышает степень вовлеченности и является профилактикой саботажа
• Как избежать ненужных споров и конфликтов в процессе рабочих встреч
• Пошаговый алгоритм процедурного лидерства
• Различные способы голосования и запроса обратной связи в зависимости от типа рабочей встречи и количества участников
• Принципы визуализации, используемые в процедурном лидерстве

Стратегии командной коммуникации

• Форматы коммуникации внутри команды
• Ревизия имеющихся процедур взаимодействия
• Использование сильных зон внутренних коммуникаций, компенсация слабых сторон внутренней коммуникации
• Выработка совместных договоренностей, позволяющих быстро прийти к результату

Регистрация