Поиск, отбор, обучение торгового персонала. Продавец: найти и подготовить

Практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников и тренера, нестандартные подходы к решению задач бизнеса помогут вам найти оптимальные и эффективные решения в поиске и отборе успешных сотрудников торговых подразделений

Цель тренинга:

Рассмотреть особенности и получить действующие инструменты по поиску, подбору и обучению торгового персонала/ специалистов по продажам

Методы проведения:

Теория, деловые игры, индивидуальная и групповая работа, практические примеры, разбор актуальных ситуаций участников

Бонусы каждому участнику:

• набор вопросов и ключ к интерпретации ответов для оценки кандидатов на должность продавца
• план проведения группового собеседования с кандидатами
• план обучения новичков
• специализированный чек-лист для оценки работы продавцов (может быть использован как для оценки тайным покупателем, так и для экспертной оценки руководителем)

Программа:

Особенности подбора торгового персонала

• Расчет потребности в персонале
• Профиль должности специалиста по продажам
• Особенности подбора на массовые вакансии
• Специфика регионального подбора

Практика:
Расчет рекламного бюджета по статье «подбор персонала»

Этапы подбора персонала

• Выбор каналов поиска кандидатов (СМИ, агентства, интернет)
• Анализ резюме
• Приглашение на собеседование/ Предварительный отбор
• Оценка кандидатов
• Принятие окончательного решения
• Предложение о работе

Практика:
Составление продающей вакансии. Сравнительный анализ площадок поиска

Методы отбора персонала

• Телефонное интервью

Практика:
Передача технологии проведения первичного интервью по телефону

• Структурированное собеседование
• Интервью по компетенциям

Практика:
Передача технологии проведения интервью по компетенциям

• Кейс интервью

Практика:
Передача технологии проведения кейс интервью

• Групповое собеседование

Практика:
Передача технологии организации и проведения группового собеседования

• Тестирование

Оценка мотивации кандидата

• Определение мотивационной составляющей в ходе интервью
• Калибровка мотивации, невербальные компоненты
• Проективные вопросы и методики

Практика:
Передача технологии определения мотивации кандидата

Особенности обучения специалистов по продажам

• Работа с большими группами
• Работа в ситуации нерегулярности выхода новых сотрудников
• Раздаточный и стимульный материал
• Институт наставничества

План обучения

• Первый день на работе
• Вводный тренинг
• Обучение технологии продаж
• Передача знаний о продукте и услугах Компании
• Обучение работе с компьютерными программами
• Оценка полученных знаний
• Контроль применения полученных навыков
• Повышение квалификации для опытных продавцов

Практика:
Составление плана обучения для своей Компании

Методы обучения

• Лекция
• Семинар и тренинг
• Практические задания
• Work-shop
• Обучение на рабочем месте
• Дистанционное обучение
• Особенности привлечения внешних провайдеров

Завершение тренинга. Создание плана использования полученных технологий

Регистрация