Организация работы в команде

Эффективное межличностное взаимодействие в команде

• Типы ценностных ориентаций в команде
• «Концепция трех С»: симпатия, совместимость, сработанность
• Навыки межличностных коммуникаций
  • умение слушать и слышать
  • разговор на языке собеседника
  • техника постановки задач
• Эмпатия, как инструмент установления доверительных деловых взаимоотношений с коллегами
• Как повысить эффективность коммуникаций в команде?
  • взаимоотношения, касающиеся интересов всей команды: совещания, принятие совместных решений, совместный поиск новых идей, путей развития
  • взаимоотношения, затрагивающие интересы отдельных членов команды

Практика:
Тренинг эффективных командных коммуникаций (выполнение упражнений, ролевые игры)

Делегирование задач и передача ответственности
Выбор задачи для делегирования, выделение подзадач

• Определение рамок делегирования
• Методы делегирования:
  • метод постановки общих задач
  • метод детального инструктирования
  • метод параллельного поручения задания
  • метод параллельной организации работ
  • применимость каждого метода
• Правила проверки понимания
• Способы достижение «психологического принятия» задачи и ответственности за выполнение
• Инструменты оперативной мотивации: мотивация при постановке задач, мотивация при контроле исполнения

Практика:
Отработка применимости методов делегирования в различных ситуациях Заказчика
«Мотивирующая» беседа по постановке задач и принятию ответственности. Проверка понимания задачи

Мотивация сотрудников, формирование командного духа

• Приемы и методы вовлечения сотрудников
• Факторы, влияющие на мотивацию членов команды и сплоченность коллектива
• Негативная и позитивная мотивации, их достоинства и недостатки
• Усилители мотивационного эффекта: корпоративная культура, стандарты, имидж
• Как превратить ежедневные действия в мотивирующие мероприятия
• Как повысить результативность и сплоченность команды с помощью управления эмоциями

Практикум навыков вовлеченности сотрудников и ответственности за общий результат. Экспресс-тренинг «Позитивный настрой»

Развитие и поддержание сплоченности команды в процессе изменений

• Мотивация сотрудников к проведению изменений
• Уровни сопротивлений: личностный, групповой, организационный

Практика:
Работа с сопротивлениями на каждом из уровней

• Универсальные методы работы с сопротивление сотрудников при внедрении изменений
  • информирование и общение
  • участие и вовлеченность
  • помощь и поддержка
  • переговоры и соглашения
  • манипуляции и кооптации
  • явное и неявное принуждение
• Принцип действия каждого метода, особенности, целесообразность, основные ошибки применения
• Профилактика сопротивлений. Как мотивировать сотрудников на будущие изменения

Практика:
Кейс «Внедрение непопулярных решений»
Тренинг уверенного (ассертивного) поведения руководителей в процессе внедрения изменений

Эмоциональная компетентность руководителя

• Управление собственным состоянием
• Развитие поведенческой гибкости

Практика:
Отработка приемов и техник управления собственным состоянием. поведенческой гибкости

Окончание тренинга. Положительный эмоциональный настрой для дальнейшей профессиональной деятельности

Регистрация