Совещания и рабочие встречи являются одним из основных способов организационных коммуникаций и могут занимать более 50% времени рабочей недели руководителей. И чем глобальнее задачи, поставленные перед компанией, тем актуальнее становится вопрос о повышении эффективности совещаний. Технология проведения совещаний обеспечивает минимизацию ошибок и проблем, включает в себя последовательное использование конкретных правил и процедур
Цель тренинга:
Дать участникам знания и отработать практические приемы эффективной подготовки, организации и проведения совещаний и рабочих встреч
Методы проведения:
Интерактивные мини-лекции, ролевые и ситуативные игры, дискуссии, работа в группах, парах, индивидуально
Программа:
Введение
Совещание как один из инструментов управленческой деятельности
Классификация видов совещаний: виды, формы проведения
Основные и дополнительные цели совещаний
Выбор вида и формы проведения совещания в зависимости от стиля управления руководителя
Модель (дорожная карта) проведения эффективного совещания
Подготовка к совещанию
Целесообразность проведения совещания, анализ текущей ситуации
Определение целей и задач совещания
Разработка повестки дня
Оповещение участников и согласование времени и повестки
Выбор вида и формы проведения совещания
Список участников. Распределение ролей
Роль руководителя и участников совещания
Организация помещения
Подготовка материалов и техники. Наглядные визуальные материалы
Время для совещания, эффективная продолжительность
Деловой этикет
Практикум:
Составление плана подготовки к совещанию
Динамика совещания
Ролевые позиции на совещании (поведенческие шаблоны). Ключевые роли участников
Лидерская позиция как инструмент принятия эффективного решения
Методы обсуждения на совещании. Мозговой штурм, групповая работа, вовлечение участников
Этапы принятия решений на совещании
Удержание повестки дня
Деловые коммуникации на совещании: активное слушание, техники обратной связи
Методы установления согласия и выработки решений
Взаимодействие со сложными участниками и разрешение конфликтов
Возможные ошибки при проведении совещания
Правила проведения совещания. Процедура «снятия погон». Правило очередности. Правило времени. Специальные выступления. Правило присоединения. Правило добавления. Правило движения. Правило последнего слова
Процедуры завершения совещания
Практикум:
Выработка правил взаимодействия на совещании (кодекс совещания)
Методы решения сложных задач на совещании
Организация и контроль исполнения решений, принятых на совещании
