Каждый может принять решение, располагая достаточной информацией Хороший руководитель способен принять решение, располагая недостаточной информацией Идеальный руководитель способен принять решение, ничего не зная Законы информации Спенсера (Герберт Спенсер, английский философ XIX в)
Часто случается так, что принятое вовремя решение предотвращает возникновение проблемы, не случайно в крупных компаниях эта компетенция звучит именно так — «решение проблем и принятие решений». В тренинге участники могут воспользоваться предоставляемыми инструментами для решения задач и принятия решений, наиболее актуальных для них и их бизнеса
Цели тренинга:
получить пошаговый алгоритм принятия решения
рассмотреть различные подходы в принятии решений
отработать механизм принятия индивидуальных и групповых решений
никакого академизма — только рабочие инструменты и технологии
Методы проведения:
Необходимая теория, групповые и индивидуальные упражнения, кейсы, деловые игры, мозговой штурм, групповые дискуссии
Программа:
Процесс принятия решений
Подходы к принятию решений: интуитивные, основанные на суждениях, рациональные решения
Факторы, влияющие на процесс принятия решения: личностные оценки, среда, определенность, риск, неопределенность, информационные ограничения, время, поведенческие ограничения
Особенности индивидуального и коллективного принятия решений
Практика:
Рассмотрение алгоритма принятия решений
Методы постановки и анализа проблемы
Применение метода «Бритва Оккама» для построения четкой формулировки проблемы, примеры использования
Графические методы анализа проблем, примеры использования
Анализ поля сил, примеры использования.
Метод Каору Ишикавы «диаграмма рыбного скелета» для поиска очевидных и скрытых причин, примеры использования
Практикум:
Определение проблемы. Анализ истинных проблем
Техники поиска решений
Системный анализ. SWOT-анализ. Дерево принятия решений
